Политика обработки персональных данных
Редакция от 14.11.2026
1. Кто обрабатывает данные
1.1. Оператор персональных данных: Самозанятый Голдман Кир Андреевич, ИНН 770907511804 (далее: Оператор). Контакты: Kirilech@gmail.com, +7 917 525-15-13, г. Москва.
1.2. Политика относится к сервису «Лина» (бот @linalistens_bot в Telegram) и сайту https://linalisten.com.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Идентификатор вашего аккаунта в Telegram | чтобы бот мог вам отвечать и помнить ваш разговор |
| Тексты ваших сообщений и ответы Сервиса; расшифровка голосовых сообщений | чтобы вести разговор, готовить итоги встреч и записи о вас («карта») |
| Записи, которые Сервис делает по итогам встреч (мысли, ситуации, шаги, оценки сессий) | чтобы вы могли вернуться к ним и продолжить работу |
| Сведения об оплате и подписке: тариф, сумма, даты оплат и ближайшего списания, идентификатор платежа, идентификатор сохранённого способа оплаты и последние четыре цифры карты, статус автопродления | чтобы открыть доступ, выполнять регулярные списания и обязательства по оферте |
| Данные, которые вы сами укажете при обращении на почту (адрес почты, описание вопроса) | чтобы ответить на обращение и, если нужно, вернуть деньги |
| Технические данные работы бота: время обращений, расход ресурсов | чтобы Сервис работал стабильно и справедливо |
| Обезличенная статистика использования: числа и коды (сколько сообщений, голос или текст, до какого шага дошёл человек, тема встречи из закрытого списка) | чтобы находить слабые места и улучшать Сервис; в отчёты попадают только суммарные цифры, без текстов сообщений и без идентификаторов, малые группы скрываются |
2.2. Сами голосовые сообщения не сохраняются: сохраняется только их текстовая расшифровка. Данные банковской карты Оператор не получает: оплату принимает платёжный сервис.
2.3. Мы не просим вас сообщать имя, адрес или другие сведения, не нужные для работы Сервиса. Всё, что вы рассказываете о себе, вы сообщаете по своему желанию.
2.4. Особая осторожность: в разговорах вы можете рассказывать о здоровье и личной жизни. Мы используем эти сведения только для работы Сервиса и не используем их для рекламы.
3. Основания и срок
3.1. Основание: ваше согласие, которое вы даёте, нажимая «Да, начнём» при первом запуске, и необходимость исполнения договора (оферты).
3.2. Данные хранятся, пока вы пользуетесь Сервисом. Вы можете удалить разговоры, записи о вас и расписание в любой момент командой /delete: это нельзя отменить. Сведения об оплатах хранятся дольше в части, которую требуется хранить по закону (учёт и налоги).
4. Кому мы передаём данные
4.1. Ответы формируют модели искусственного интеллекта сторонних поставщиков. Для этого текст вашего разговора (без имени и контактов, если вы их не указали) передаётся поставщику модели, сервер которого может находиться за пределами России. Поставщики выбираются из числа публичных сервисов, и их собственные условия могут допускать использование переданных данных для улучшения их продуктов. Перечень поставщиков: Groq, Cloudflare Workers AI, Google (Gemini), Zro, MegaNova, Inferbase, OVHcloud, Z.AI, OpenRouter.
4.2. Оплату и регулярные списания выполняет платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮМани», yookassa.ru): ему передаются сумма, номер заказа и внутренний номер пользователя без имени и контактов. Данные карты вы вводите в платёжной форме ЮKassa (она встроена в страницу оплаты на сайте), мы их не получаем; для автопродления карту хранит ЮKassa, а у нас остаются только её обезличенный идентификатор и последние четыре цифры. При удалении данных (/delete) они удаляются, и списания прекращаются.
4.3. Мы не продаём данные и не передаём их рекламным сетям.
5. Ваши права
5.1. Вы вправе узнать, какие данные мы обрабатываем, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие. Для этого напишите на Kirilech@gmail.com или воспользуйтесь командой /delete в боте.
5.2. Отзыв согласия означает, что Сервис больше не сможет работать для вас, и ваши данные будут удалены, кроме тех, которые мы обязаны хранить по закону.
6. Защита данных
6.1. Мы принимаем организационные и технические меры защиты: ограничение доступа, хранение ключей вне кода, отсутствие сторонних скриптов на сайте. Полной безопасности при передаче данных через интернет гарантировать нельзя.
6.2. Как защитить свои данные: не сообщайте никому данные карты и коды из SMS (мы их никогда не запрашиваем); оплачивайте только на странице https://linalisten.com/pay по ссылке, которую прислал бот; защитите аккаунт Telegram облачным паролем (двухэтапная аутентификация); если пользуетесь чужим устройством, удалите переписку с ботом после встречи.
6.3. Сайт https://linalisten.com не использует файлы cookie для рекламы и аналитики и не подключает сторонние счётчики.
7. Изменения
7.1. Новая редакция публикуется на этой странице. Существенные изменения мы доводим до вас в боте.