Публичная оферта

Редакция от 14.11.2026

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой самозанятого Голдмана Кира Андреевича (ИНН 770907511804) (далее: Исполнитель) и адресован любому дееспособному лицу старше 18 лет (далее: Пользователь).

1.2. Акцептом оферты считается оплата Пользователем подписки на сервис или начало использования платных функций. Бесплатная вводная встреча акцепта оферты на платные условия не означает.

1.3. Сервис: «Лина», ИИ-собеседник для саморефлексии, работает в мессенджере Telegram (бот @linalistens_bot). Далее: Сервис.

2. Что такое Сервис и чем он не является

2.1. Сервис помогает человеку лучше понять связь ситуаций, мыслей, чувств и действий и сделать небольшие шаги, используя приёмы когнитивно-поведенческого подхода. Ответы формирует искусственный интеллект, а не человек.

2.2. Сервис не является медицинской или психотерапевтической помощью, не ставит диагнозы, не назначает лечение и лекарства, не заменяет врача, психолога или психотерапевта.

2.3. Сервис не предназначен для оказания экстренной помощи. При угрозе жизни или здоровья необходимо обратиться в экстренные службы (в России: 112) или на телефон доверия. Помощь в кризисной ситуации в Сервисе предоставляется без оплаты и не зависит от наличия подписки.

2.4. Ответы искусственного интеллекта могут быть неточными или неполными. Пользователь самостоятельно оценивает их и принимает решения о своей жизни.

3. Условия оказания услуг

3.1. Первая (вводная) встреча предоставляется бесплатно.

3.2. После вводной встречи действует бесплатный пробный период: 3 дня и не более трёх встреч, включая вводную. Дальнейший доступ к встречам и программе предоставляется по подписке на оплаченный срок:

3.3. Доступ открывается после поступления оплаты и действует до даты окончания оплаченного срока. Досрочное продление добавляет дни к дате окончания.

3.4. Автоматическое продление (автоплатежи). Подписка «Месяц» продлевается автоматически каждые 30 дней, пока Пользователь не отменит автопродление. Основание списания: продление доступа к Сервису на следующие 30 дней. Периодичность: один раз в 30 дней, в день окончания оплаченного срока. Сумма: стоимость тарифа «Месяц», действующая на дату списания (на дату этой редакции 1 490 ₽). Деньги списываются со способа оплаты, который Пользователь указал при оформлении подписки (банковская карта, SberPay, T-Pay, СБП или кошелёк ЮMoney). Если банк перевыпустит карту и поддерживает автоматическое обновление карточных данных, списания могут производиться с новой карты. Подписка «Год» оформляется разово на 365 дней и автоматически не продлевается.

3.5. Согласие на автоплатежи. На странице оплаты https://linalisten.com/pay при выборе подписки «Месяц» прямо под кнопкой «Оформить подписку» указаны сумма, периодичность и основание списаний и способ отмены. Нажимая эту кнопку, Пользователь даёт согласие на автоплатежи и повторно подтверждает его в платёжной форме ЮKassa перед вводом платёжных данных. Не позднее чем за два дня до каждого списания Сервис сообщает Пользователю в чате дату и сумму списания и способ отмены.

3.6. Как отменить. Отменить автопродление можно в любой момент командой /cancel в боте или письмом на Kirilech@gmail.com. После отмены дальнейшие списания прекращаются, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного срока. Отмена не возвращает деньги за уже начавшийся оплаченный срок (см. «Условия возврата и отмены»).

3.7. Если списание не прошло (например, на карте нет средств), доступ после окончания оплаченного срока закрывается, а Пользователь получает сообщение с предложением оплатить вручную.

3.8. Исполнитель вправе вводить ограничения на число встреч в сутки в интересах Пользователя и стабильности работы Сервиса.

4. Порядок оплаты

4.1. Оплата производится в рублях на странице https://linalisten.com/pay через платёжную форму сервиса ЮKassa (ООО НКО «ЮМани»), встроенную в сайт. Персональную ссылку на страницу оплаты Сервис присылает в чате Telegram (команда /plan). Исполнитель не получает и не хранит данные банковской карты Пользователя: они обрабатываются платёжным сервисом, который выполняет и регулярные списания.

4.2. Документ об оплате (чек) формируется Исполнителем как плательщиком налога на профессиональный доход (приложение «Мой налог») и направляется Пользователю.

4.3. Как получить услугу. Услуга цифровая и доставки не требует: доступ к встречам открывается в боте @linalistens_bot автоматически, сразу после поступления оплаты, о чём бот сообщает в чате. Срок и статус подписки можно в любой момент посмотреть командой /plan.

4.4. Сохраняйте документы об оплате. Рекомендуем сохранять чек и сообщение бота об оплате до окончания оплаченного срока: они понадобятся, если потребуется вернуть деньги или разобраться с платежом.

4.5. Безопасность платежа. Данные карты вводятся только на защищённой странице ЮKassa (соединение по протоколу TLS, подтверждение по технологии 3-D Secure, соответствие стандарту PCI DSS). Исполнитель никогда не просит сообщить номер карты, CVC/CVV-код или коды из SMS: не сообщайте их никому. Оплачивайте только на странице https://linalisten.com/pay по ссылке, которую прислал бот @linalistens_bot.

5. Возврат и отмена

5.1. Условия возврата денежных средств изложены в документе «Условия возврата и отмены», размещённом по адресу https://linalisten.com/refund.html, и являются неотъемлемой частью оферты.

6. Права и обязанности

6.1. Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, и что он понимает пункты 2.1–2.4.

6.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для противоправных целей и не пытаться нарушить его работу.

6.3. Исполнитель обязуется обеспечивать работу Сервиса, не гарантируя бесперебойности: возможны технические перерывы и ограничения со стороны сторонних поставщиков технологий. О существенных перерывах Исполнитель по возможности уведомляет Пользователей, а оплаченные дни, в которые Сервис был недоступен, при обращении Пользователя продлеваются.

6.4. Исполнитель не гарантирует достижения конкретного результата: Сервис не лечебный и не терапевтический.

6.5. Гарантии. Исполнитель гарантирует доступ к Сервису на весь оплаченный срок. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя, оплаченный срок продлевается на дни недоступности, а в случаях, перечисленных в «Условиях возврата и отмены», деньги возвращаются.

7. Ответственность

7.1. Исполнитель отвечает за оказание услуги в объёме, предусмотренном законом и настоящей офертой, и не отвечает за решения, принятые Пользователем на основании ответов Сервиса, а также за косвенные убытки.

8. Персональные данные

8.1. Обработка персональных данных описана в Политике обработки персональных данных: https://linalisten.com/privacy.html.

9. Реквизиты и связь

Исполнитель: самозанятого Голдмана Кира Андреевича (ИНН 770907511804).

Адрес: г. Москва. Почта: Kirilech@gmail.com. Телефон: +7 917 525-15-13.

Обращения принимаются на почту Kirilech@gmail.com.